《对标苏州工业园区学习政府服务创新》
——探索学习政府服务创新标杆园区
苏州工业园区是中国与新加坡重要合作项目，被誉为“中国改革开放的重要窗口”，和“国际合作的成功范例”。苏州工业园区率先开展开放创新综合试验，成为全国首个开展开放创新综合试验区域。在商务部公布的国家级经开区综合考评中，苏州工业园区连续五年（2016、2017、2018、2019、2020）位列第一。
中国首个中外合作开发区项目
中国首个开展开放创新综合试验区域
中国首批国家级相对集中行政许可权改革试点地区
中国首创充分授权的一站式服务体系
中国首批“新型工业化示范基地”
中国首个纳米高新技术产业化基地
中国首批智慧城市试点
中国首个“服务贸易创新示范基地”
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园区服务创新亮点：
◆园区一直以“规划先行、产城融合”发展理念
◆招商亲商、宜居宜业，打造“小政府 大社会”一流营商环境
◆践行亲商服务理念，推动一站式服务中心、企业发展服务中心等公共服务平台适应转型发展
◆利用新技术手段，打造“智慧园区”
◆以科技创新引领转型升级，重点发展医药、纳米、新一代信息技术等新型产业
◆科技人才政策大力鼓励措施
苏州工业园区凭借其“借鉴、创新、圆融、共赢”的“园区经验”成为我国开发区社会主义现代化建设的标杆样本。
作为国家级经开区综合发展水平考核评价蝉联第一的苏州工业园区，面对日趋激烈的科技竞争和不断涌现的创新趋势，苏州工业园区坚持科技创新引领，强化创新策源、拔高产业地标、完善要素保障，驱动世界一流高科技园区高质量发展“提速增效”。开发建设二十多年来，苏州工业园区在不断解放思想，创造了诸多领先发展经验，“亲商服务”就是其中之一。始终坚持解放思想的园区，在新的发展实践中，又不断创新服务方式和内涵，从需求侧入手创新服务供给、信息化平台构建公平服务、科技创新引领服务，企业创新有需要，服务创新无止境，把这个金字招牌擦得更亮更响。
◆看：近距离体验苏州工业园区，感受中新合作区域25年的发展建设及成果。
◆学：对标苏州工业园区，学习建设一流高科技产业园区的经验及服务创新。
◆做：借鉴苏州工业园区的发展之道，生发符合本区域的发展之道。
◆可参观展厅
展厅名称 | 介绍 | 照片 |
苏州工业园区展示中心 | 集中展示苏州工业园区建区以来的经济社会与城市建设的主要成就和发展规划。 1.一层：园区 20 周年成果展的专题展区。 2.二层：园区的总体规划、重点片区规划 3.三层：专项规划 |
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园区信息化展示体验中心 | 全景展现了智慧园区的成就和未来，已成为园区展示信息化建设成果，了解智慧城市新生活的主要阵地。 1.数字化园区、智慧园区 2.园区企业产品及解决方案 |
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园区智能制造创新服务中心展厅 | 面向制造业创新发展的重大需求，提升产业核心竞争力的战略性创新平台，一直贯彻以制造业服务为核心理念。 1.产业上下游企业 2.科研院所 3.智能制造解决方案服务商 |
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园区生物医药产业创新中心展厅 | 园区以外资制造、内资创新双轮驱动的发展模式，逐渐成为国内最集聚的生物医药产业基地和技术创新中心。 园区规划建设、创新人才培养、企业创新药、创新医疗器械、产业集群等 |
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园区人工智能展厅 | 展示了园区20多家具有代表性的人工智能企业的50多件展品，涉及家居、交通、安防、教育、医疗等多个应用领域和场景。 展示了微软苏州研究院、思必驰、盈联智能、清睿教育、跨界软件、车萝卜等特色企业等人工智能产品及解决方案。 |
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注：（1.自主选择参访点2.可根据需求，定制） | ||
◆知名企业参访
产业类 | 知名企业 | 产业 | 知名企业 |
生物医药 | l信达生物 l基石药业 l百济神州 l苏桥生物 l罗氏诊断 l中国科学院上海药物研究所苏州研究院 | 纳米技术 | l星烁纳米 l胜科纳米 l汉纳材料 l纳芯微电子 |
智能制造 | l博世（苏州） l友达光电（苏州） l西门子 l协鑫集团 l大金空调 l瀚川智能 | 人工智能 | l思必驰 l清睿教育 l科大讯飞 l上海交大人工智能研究院 lMIT人工智能研究院 l中科院自动化研究所苏州研究院 |
互联网 | l同程旅游集团 l梦嘉传媒 l聚合数据 l通付盾 l企查查 l大禹网络 | 其他 | l元禾控股 l微软研究院 l华为研究院 l西门子苏州研究院 l牛津大学高等研究院 |
注：（1.自主选择交流企业2.根据需求，可定制） | |||
序号 | 主题 | 时间 |
1 | 园区规划建设与招商引资/ 营商环境打造 | 可安排3-6个小时 |
2 | 科技创新引领园区产业升级 | 3个小时 |
3 | 如何利用信息化手段打造智慧园区 | 3个小时 |
4 | 实现一站式窗口受理，打造创新式企业服务模式 | 3个小时 |
5 | 科技创新环境营造与科技项目及人才引进 | 可安排3-6个小时 |
6 | 苏州工业园区人才发展战略及未来思考 | 3个小时 |
7 | 科技园区载体产业及运营分享 | 3个小时 |
8 | 苏州工业园区对“双创”的实践与未来思考 | 3个小时 |
注：（1.以上培训交流主题可选择及组合2.根据客户需求，可定制主题） | ||
●< 现场教学 > 走进苏州工业园区，零距离感受苏州工业园区的规划建设与招商、亲商服务。 |
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●< 实战培训 > 邀请苏州工业园区规划建设历程中曾经的亲历者和见证者，通过他们的所观所感，帮助学员感受苏州工业园区25年的一个发展历程和成果展示。 |
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●< 复盘讨论 > 通过深度学习苏州工业园区，复盘回顾工作中的行动和目标是否一致，总结课程分享实战经验。 |
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●< 行程服务 > 我们提供本地酒店推荐、用车推荐、餐饮推荐、本地优质团建资源对接、纪念品代购等。 |
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时间 | 内容 | 备注 |
第一天 | ||
9：00-9：30 | 标杆学习行前引导 ●苏州工业园区展示中心行程介绍 ●苏州市及工业园区科技创新学习看点，学习点 | 标杆学习随团顾问 巴士课堂 |
9：30-10：30 | 参观：苏州工业园区展示中心 工业园区20多年的经济社会与城市建设的主要成就和发展规划 | |
10：30-12：00 | 主题交流：园区规划建设与招商引资/ 营商环境打造 ●园区规划建设思路，20多年前规划图从未改变 ●亲商服务成为“园区经验”的金字招牌 ●政府招商引资的思维创新与实践 | |
12：00-14：00 | 中午休息 | |
14：00-17：00 | 主题交流：科技创新环境营造与科技项目及人才引进 ●苏州市及工业园区科技创新政策详解 ●苏州市及工业园区如何扶持创新创业企业 ●苏州市及工业园区人才政策（吸引与留住人才政策） | |
第二天 | ||
9：00-9：30 | 标杆学习行前引导 ●苏州工业园区企业发展中心、国际科技园行程介绍 ●园区在企业服务及科技载体创新学习看点，学习点 | 标杆学习随团顾问 巴士课堂 |
9：30-9：45 | 参观：苏州工业园区企业发展服务中心 | |
9：45-12：00 | 主题交流：实现一站式窗口受理，打造创新式企业服务模式 ●“一站式”政策服务，授权业务173项 ●科技金融服务，建立债权、股权融资为特色，建立政策性科技金融服务体系 ●如何为企业提供人才创业服务 ●苏南科技企业股权路演中心运营有声有色 ●有效整合人社会资源整合，提供全面性的企业服务 ●利用信息化及大数据手段，提升200%服务效率 | |
12：00-14：00 | 中午休息 | |
14：00-14：30 | 参观：苏州工业园区国际科技产业园 | |
14：30-17：00 | 主题交流：国际科技园如何运营科技创新载体 ●一站式创新的亲商政策 ●创新创业提供专业化、精细化服务，创新创业生态圈 | 国际科技园内部专家 |
第三天 | ||
9：00-9：30 | 标杆学习行前引导 ● 蒲公英孵化器、腾讯众创空间等行程介绍 ●工业园区在企业服务及科技载体创新学习看点，学习点 | 标杆学习随团顾问 巴士课堂 |
9：30-10：30 | 参观：蒲公英孵化器、腾讯众创空间等知名孵化器 | 孵化器负责人 |
10：30-12：00 | 主题交流：苏州工业园区对“双创”的实践与未来思考 ●政府如何在“双创”中做好服务及政策制定 ●如何打造“双创”品牌，即金鸡湖创业长廊 | 金鸡湖创业长廊导师专家 |
注：（可根据需求，定制行程安排，可安排2-8天） | ||
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